Algemene (Ticket)voorwaarden van STRAAL Events

Deze algemene (ticket)voorwaarden van STRAAL Events, gevestigd te Beekstraat 22a, 6017 AB, Thorn (KvK-nummer 89669649), verder te noemen ‘de organisatie’, zijn van toepassing op overeenkomsten die door de organisatie met bezoekers van haar evenementen, waaronder “STRAAL Events”, worden gesloten.

Algemene Voorwaarden STRAAL

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst in het kader van het bezoek aan het evenement en de aanschaf van alle toegangstickets daarvoor tussen de bezoeker van het evenement en de organisatie, ongeacht hoe die tot stand komt. Door de aanschaf van een ticket en/of betreding van de locatie van het evenement (verder te noemen: de ‘evenementenlocatie’), gaat de bezoeker akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden.

1.2 De organisatie van het evenement en/of de beheerders van de evenementenlocatie kunnen huisregels hanteren, die naast deze algemene voorwaarden gelden en op de website(s) van de organisatie (waaronder straalevents.nl) en/of op de evenementenlocatie te vinden zijn. De bezoeker verklaart zich door het kopen van het ticket op voorhand ook met die huisregels akkoord.

1.3 De organisatie kan deze algemene voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk wijzigen. Bezoekers worden tijdig van de wijzigingen op de hoogte gebracht doordat de organisatie dit op de betreffende website(s) van de organisatie zal melden. Als de bezoeker de organisatie niet binnen 10 (tien) werkdagen schriftelijk laat weten zich op grond van de redelijkheid en billijkheid niet in de wijzigingen te kunnen vinden, wordt de bezoeker geacht akkoord te zijn met de wijzigingen.

1.4 De nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

1.5 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de bezoeker wijst de organisatie uitdrukkelijk van de hand.

1.6 Onze evenementen zijn uitsluitend toegankelijk voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Personen jonger dan 18 jaar krijgen geen toegang tot het evenement en de evenementenlocatie.

Artikel 2 – Huisregels

2.1 Bezoekers dienen zich te houden aan de huisregels en de voorschriften en aanwijzingen van de organisatie en bevoegde instanties. Indien de organisatie dit redelijkerwijs nodig acht ter handhaving van de rust en orde tijdens het evenement, in ieder geval als de openbare orde of veiligheid tijdens het evenement in gevaar komt, heeft zij het recht de bezoeker de (verdere) toegang tot het evenement te ontzeggen en/of van de evenementenlocatie te verwijderen.

2.2 Het is niet toegestaan om gevaarlijke voorwerpen, verdovende middelen, drank, (huis)dieren of glaswerk mee te nemen naar de evenementenlocatie.

2.3 Bij de entree van de evenementenlocatie kan de bezoeker worden gefouilleerd. Indien de bezoeker hieraan niet meewerkt, kan hem of haar de toegang worden ontzegd, zonder recht op restitutie van het aankoopbedrag van het toegangsbewijs.

2.4 De organisatie behoudt zich het recht voor bezoekers die in strijd handelen met de huisregels, de inhoud van deze algemene voorwaarden of de aanwijzingen van de organisatie niet te volgen, van de evenementenlocatie te verwijderen of de toegang tot het evenement te ontzeggen, zonder dat de bezoeker recht heeft op restitutie van het aankoopbedrag van het toegangsbewijs.

Artikel 3 – Tickets en toegang

3.1 De bezoeker dient bij het betreden van de evenementenlocatie te beschikken over een geldig ticket en over een geldig legitimatiebewijs.

3.2 Een ticket wordt eenmalig aan de bezoeker verstrekt en verschaft slechts de houder van het ticket (eenmalig) toegang tot het evenement en de evenementenlocatie. De parkeerterreinen van het evenement zijn slechts toegankelijk voor voertuigen van bezoekers in het bezit van een geldig toegangsbewijs tot het evenement.

3.3 Eventix (eventix.io) is de exclusieve, door de organisatie ingeschakelde ticketing provider. Tickets zijn enkel verkrijgbaar op de website van de organisatie en de ticketing provider.

3.4 De tickets worden voor aanvang van het evenement aan de bezoeker verstuurd, mits de koopprijs voor de tickets is voldaan. Na ontvangst van de bestelde tickets dienen deze door de bezoeker te worden gecontroleerd op juistheid. Indien de aangeschafte tickets door de betreffende bezoeker niet tijdig zijn ontvangen, of indien er gebreken of fouten in de tickets worden geconstateerd, dan dient de bezoeker schriftelijk (per brief of e-mail) contact op te nemen met de organisatie.

3.5 De tickets zijn en blijven eigendom van de organisatie. Vanaf het moment dat het ticket aan de bezoeker ter beschikking is gesteld, rust op de bezoeker het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik daarvan. De organisatie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van tickets door welke oorzaak dan ook.

3.6 Het is de bezoeker niet toegestaan om de tickets voor commerciële doeleinden (weder) te verkopen of te verstrekken aan derden of in commerciële uitingen te verwijzen naar de tickets.

3.7 Om zwarthandel tegen te gaan is het de bezoeker uitsluitend toegestaan zijn ticket om niet – of voor niet-commerciële doeleinden via TicketSwap (ticketswap.nl), het officiële doorverkoopplatform van de organisatie – aan derden ter beschikking te stellen.

3.8 De organisatie kan besluiten om de tickets op naam (gepersonaliseerd) te verkopen. De organisatie is gerechtigd (maar niet verplicht) om de identiteit van de houder van het ticket te controleren om vast te stellen of deze overeenkomt met de naam op het ticket, en voor zover deze niet overeenkomt, om de houder de toegang tot het evenement te weigeren.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid

4.1 Bezoekers betreden de evenementenlocatie en wonen het evenement bij op eigen risico. De organisatie is niet aansprakelijk voor verlies van, diefstal van, en/of schade aan bezittingen van bezoekers.

4.2 De organisatie is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de annulering, wijzigingen, of afwijkingen in (de inhoud van) het programma van het evenement.

4.3 Indien en voor zover de organisatie aansprakelijk mocht zijn voor enige door de bezoeker geleden schade, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat ingevolge de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van de organisatie zal worden uitgekeerd.

4.4 Bezoekers dienen zich ervan bewust te zijn dat er tijdens het evenement harde muziek ten gehore wordt gebracht. De organisatie adviseert bezoekers om gehoorbescherming te dragen en regelmatig een omgeving op te zoeken waar geen muziek te horen is, om het gehoor rust te geven.

Artikel 5 – Annulering of Verplaatsing van het Evenement

5.1 De organisatie behoudt zich het recht voor om een evenement te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum of locatie in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de organisatie onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen tijdelijk of blijvend wordt verhinderd. Voorbeelden hiervan zijn, maar niet beperkt tot: ziekte en/of afzegging van artiest(en), stakingen, overheidsmaatregelen, slechte weersomstandigheden, brand, epidemieën, pandemieën (zoals Covid-19), quarantaines, en andere onvoorziene omstandigheden.

5.2 Annulering vóór aanvang Indien het evenement door de organisatie wordt geannuleerd vóór aanvang, anders dan

vanwege overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën of de dreiging daarvan, zal de organisatie de oorspronkelijke ticketprijs zoals vermeld op het ticket, vermeerderd met orders- en servicekosten, aan de bezoeker restitueren. Restitutie vindt plaats uiterlijk 3 (drie) maanden na de datum van het geannuleerde evenement en alleen nadat de bezoeker een geldig ticket heeft ingeleverd bij het officiële verkooppunt.

5.3 Annulering na aanvang Indien het evenement door de organisatie wordt geannuleerd nadat het is aangevangen, anders dan vanwege overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën of de dreiging daarvan, zal de organisatie slechts een door haar vast te stellen deel van de oorspronkelijke ticketprijs restitueren.

5.4 Verplaatsing van het evenement Indien het evenement door overmacht wordt verplaatst naar een andere datum, blijft het ticket geldig voor de nieuwe datum. Mocht de bezoeker verhinderd zijn op de nieuwe datum, dan heeft deze recht op restitutie van de oorspronkelijke ticketprijs, verminderd met orders- en servicekosten, mits de bezoeker dit binnen 4 (vier) weken na de aankondiging van de nieuwe datum schriftelijk kenbaar maakt en het originele ticket inlevert.

5.5 Annulering door overmacht Indien het evenement als gevolg van overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën of dreiging daarvan niet kan worden verplaatst en wordt geannuleerd, zal de organisatie de oorspronkelijke ticketprijs, vermeerderd met orders- en servicekosten, restitueren. Dit gebeurt uiterlijk 3 (drie) maanden na de oorspronkelijk geplande datum van het evenement en na inlevering van een geldig en onbeschadigd ticket.

5.6 Uitzonderingen Bezoekers die in strijd handelen met het verbod op commerciële doorverkoop van tickets (zoals vermeld in artikel 3.6), hebben geen recht op restitutie of een tegoedbon.

5.7 Beperkingen van aansprakelijkheid De organisatie vergoedt geen (gevolg)schade, direct of indirect, die voortvloeit uit annulering of verplaatsing van een evenement, anders dan hetgeen in dit artikel specifiek is vermeld.

Artikel 6 Tickets en doorverkoop

6.1 Het is niet toegestaan tickets door te verkopen of op enige wijze commercieel te gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van de organisatie.

6.2 Tickets die niet via de officiële kanalen van STRAAL Events zijn aangeschaft, kunnen ongeldig worden verklaard.

Artikel 7 Foto- en video-opnamen

7.1 Tijdens het evenement kunnen foto- en video-opnamen worden gemaakt door de organisatie en/of door derden. Bezoekers geven door betreding van de evenementenlocatie

toestemming voor het gebruik van hun beeltenis in dergelijke opnamen voor promotionele doeleinden.

Artikel 8 Privacy

8.1 De persoonsgegevens van bezoekers worden door de organisatie verwerkt conform de geldende wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming.

8.2 Meer informatie over hoe de organisatie met persoonsgegevens omgaat, is te vinden in de privacyverklaring op de website van STRAAL Events.